Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi ey487

Kami di ey487 menguruskan platform ini mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di setiap wilayah — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan…

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak Pemegang AkaunPematuhan WilayahPerlindungan Data
ey487 Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi ey487
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau isu berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Hal Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan polisi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas tentang terma penggunaan atau menghala pertanyaan yang lebih kompleks kepada pasukan yang betul.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan bertulis seperti akses data, pembetulan rekod atau penutupan akaun, gunakan borang permintaan rasmi kami yang tersedia dalam bahagian akaun anda selepas log masuk.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat anda — bukan sekadar kata-kata. Berikut ialah penjelasan konkrit tentang amalan kami dalam enam bidang utama yang penting bagi pemegang akaun.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Polisi Kuki

Laman web ey487 menggunakan kuki fungsi dan analitik. Kuki fungsi diperlukan untuk log masuk dan sesi akaun; kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang. Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun beroperasi. Selepas penutupan akaun, data transaksi dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan rekod yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda mengikut syarat yang ditetapkan dalam polisi privasi penuh kami.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan bertulis melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam 24 jam dan menyelesaikan permintaan standard dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kawasan anda. Data pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX diproses oleh pemproses pembayaran dan tidak disimpan secara terus di pelayan kami.

Ya. Hantar permintaan melalui borang akses data dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan eksport data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui borang rasmi dalam bahagian akaun anda. Selepas pengesahan identiti, akaun ditutup dan data dihapuskan mengikut jadual penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau broker data.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Kuki analitik boleh dinonaktifkan dalam tetapan penyemak imbas anda; ini tidak akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan akaun.

Rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, Boost dan FPX serta pengeluaran — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan daripada sistem kami secara selamat.